테무(TEMU)라는 해외쇼핑몰(앱)에서 물건을 직접 구매해 보았다. 처음에는 다른 해외쇼핑몰처럼 문제가 많은 것 아닐까 의심스러웠는데, 비싸지 않은 물건을 몇 개 직접 구매해 보니, 의외로 국내 대형 쇼핑몰 못지 않게 시스템이 안정적이고 잘 갖춰져 있었다. 직접 물건을 구매해 본 경험을 정리 공유해 본다.
※ 이 글은 2024-01-25(목요일) 오전 8:41:57 에 마지막 업데이트 되었습니다.
테무(TEMU) 사이트 구성 및 특징
테무(Temu)는 초저가 상품을 앞세운 중국 기반의 쇼핑 앱(인터넷 쇼핑 사이트)이다. 지난 2022년 9월 처음 출시돼 이후 단 5개월 만에 아마존과 쇼피파이는 물론, 요즘 잘 나가는 초저가 패션 브랜드 쉬인(Shein)까지 제치고 쇼핑 앱 1위를 차지하기도 한, 요즘 뜨고 있는 해외 인터넷 쇼핑몰이다.
홈페이지의 구성은 국내 왠만한 대형 인터넷 쇼핑몰 못지않게, 깔끔하고 사용하기 쉽게 잘 꾸며져 있다.
테무(Temu) 사이트 이용하고 느낀 점 (추가)
테무 사이트에서는 그동안 여러 차례 구매를 하고 배송 받아서 제품도 사용해 보았다. 여러차례 구매를 해보고 느낀점은, 생활용품 아이디어 상품을 저렴하게 구매하는 데에는 아주 유용한 쇼핑몰이라는 생각이 든다. 개인적인 느낌은 테무는 ‘인터넷 다이소’같은 느낌이 있다. 물론 다이소 보다는 훨씬 다양한 제품이 있다. 개인적으로는 사용해 볼만한 정말 다양한 생활용품, 아이디어 제품들이 저렴하게 판매되고 있는 점이 마음에 든다.
배송은 보통 7~8일 정도 소요가 된다. 국내 배송이 1~2일만에 배송되는 것을 생각하면 배송시간이 좀 걸리는 편이기는 하지만, 다른 해외배송 보다는 확실이 빠르게 배송된다. 급한 제품이 아니라면 1주일 정도 기다릴만큼 가격은 저렴하다. 그리고 배송 추적도 투명하고 상세하다.
테무(TEMU) 쇼핑몰의 장점 (update)
내가 사용해 본 경험으로 느끼는 테무(TEMU)쇼핑몰의 장점은,
1. 엄청나게 다양한 제품이 있다. (다이소 보다도 다양한 온갖 제품들이 다 있다)
2. 저렴한 제품들이 많다. (몇 백원짜리들도 많다)
3. 해외 쇼핑몰임에도 불구하고 결제 시스템이 쉽고 안전하게 잘 되어 있다.(국내의 모든카드, 카카오페이, 삼성페이 등으로 다 결제가 가능하다) –> (결제방식변경) 여전히 국내 카드 대부분이 사용은 가능하지만 처음 한번 카드 번호를 입력해야 하는 점이 있네요. 카드번호 입력이 필요없는 간편 결제로는 카카오페이(KakaoPay)와 페이팔(PayPal), 토스페이(Toss Pay), 네이버페이(Naver Pay)을 사용할 수 있습니다. (세부 변경 내용은 아래 설명)
4. 해외 배송임에도 불구하고 13,000원 이상이면 무료 배송이고, 배송이 빠른 편이다.(보통 1주일 내외이면 배송이 되고, 예측보다 늦어지면 보상금을 지불하겠다고 공언할 만큼 배송 체계가 빠르고 확실하다)
5. 구매 주문 시점부터 배송까지 상당히 배송 추척이 정말 잘 되어 있다.(16여 단계의 배송 단계를 실시간으로 표시해준다. 기존에 다른 곳에서 해외 배송하면 해당 제품이 국내 택배 배송사에 전달되기 전까지는 깜깜이 기간이 있는데, 테무에서 주문하면 주문완료 시점부터 시실간으로 주문/배송 진행 상태를 확인할 수 있다.)
6. 주문 후에 대략 6시간 이내에는 기존 주문에 추가 구매하고 싶은 새로운 상품을 무료로 묶음배송으로 받을 수 있다. (원클릭으로 간단하다)
7. 결제한 제품을 취소하는 것이 간단하고, 전체 제품 취소는 물로, 여러 개 상품을 주문했었다면, 상품별로 부분 취소도 빠르고 간단하게 할 수 있다.
8. 반품도 확실하게 잘된다. 문제가 있는 제품에 대해서 사진을 찍어서 반품 신청을 하니까, 해당 제품에 대해서 바로 환불을 해준다.(얼마 안되는 제품같은 경우 반품도 필요없다고 알아서 처리하라고 한다)
기타 등등 장점이 많이 있다.
최근 결제 방식 변경 현황(2024.01.25 기준)
현재(2024.01.25) 결재 가능 방식은 다음과 같다.
맨 위에 있는 일반 카드 결제 방식은 국내 카드 대부분이 사용가능하다. 하지만 이 방식은 처음에 한번 카드번호 등록이 필요하다. (관련 글 👉 테무(TEMU)의 결제방식 변경, 카드번호 입력해도 괜찮을까? )
그리고, 카드번호 입력이 필요 없는 간변결제 방식인 카카오페이, 토스페이, 네이버페이 사용은 3만원 이상 결제시에만 사용할 수 있다. 결제 금액이 3만원 이하인 경우는 아래와 같이 사용할 수 있는 결제 방법이 제한됩니다. 3만원 이하 결제를 하면서 카드번호 입력하지 않고 연결된 카드로 결제하는 방법은 페이팔(PayPal)결제가 있다. (다음글 참조 👉”테무에서 페이팔(PayPal)결제 사용“)
그리고, 간편결제 중에서 카카오페이와 네이버 페이는 카드 연동 결제는 안된다. 이것들은 계정에 있는 머니나 포인트 은행계좌 연결만 사용할 수 있다. 토스페이만이 등록된 카드를 연동해서 결제 할 수 있다. 토스페이(Toss Pay) 결제에 대해서는 다음 글 참조 👉 ” 테무(TEMU)에서 Toss Pay 로 결제하기 “
테무(TEMU)의 16단계의 배송 추적 정보 내용
테무는 해외 배송 치고는 배송이 빠르고, 배송 상황 추적 정보가 실시간으로 상세히 공유된다.
테무에서 몇 번 주문을 해 보았는데, 평균적인 배송 소요 시간은 1주일 정도 걸린 것 같다.
보통, 다른 해외 배송의 경우, 해당 제품이 국내에 들어와 국내 택배사로 넘어 간 이후에나 배송 추적이 가능한데,
테무의 경우는 주문 완료 시점부터, 16단계의 배송 추적정보가 실시간으로 제공된다
테무(TEMU)에서 물건 구매 결제 절차(실제 상황)
페이지 맨 위에 있는 검색 기능으로 다양한 상품을 쉽고 빠르게 검색할 수 있다.
그리고 뭘 찾아야 할지 모르겠을 때에는, [베스트셀러]나 [별점 5점] 항목을 클릭하면 관심을 끌 만한 많은 제품을 찾아볼 수가 있다.
물건은 몇 백원짜리부터 다양한 가격대의 제품이 있다. 구매 상품의 합계가 13,000원 이상이면 무료 배송을 해준다.
검색을 통해서 원하는 상품을 골랐다면, 일단 장바구니에 담아두면 된다. 장바구니 기능도 잘 갖춰져 있고, 작동도 잘 된다.
골라 놓은 장바구니에 들어가서 사고자 하는 상품이 잘 선택 되었는지 확인하고 결제 단계로 넘어가 보자.
일단 12,973원어치 물건을 장바구니에 넣고 결제 단계로 들어가 보겠다.
[결제]버튼을 누르면 아래와 같은 주문 요약 창이 나온다.
최소 주문 한도인 13,000원에 27원이 부족하다는 메시지가 나온다.
새로 검색을 해서 장바구니에 추가를 해도 되고, 바로 아래 나와 있는 추가 주문항목 중에서 골라도 된다. 일단 768원짜리 깔창을 선택해 보겠다.
색상과 크기, 수량을 결정하고 [주문에 추가]버튼을 클릭한다.
그랬더니, 해당 제품이 추가되면서 배송 조건이 만족되었다는 메시지가 나온다.
배송 조건(13,000원이상)이 만족되었으면, 주문을 진행하기 위해서 [계속 제출하기]를 클릭한다.
그러면 다음과 같은 결제 창이 나온다.
여기에는 주문번호와 결제할 금액정보가 나온다.
다시 [결제]버튼을 클릭한다. 그러면, 결제 방법을 선택하는 창이 나온다.
여기서 적당한 결제 방법을 선택하면 된다. 국내에 있는 거의 모든 종류의 카드가 다 사용이 가능하다. 토스뱅크 카드까지도 된다. 카카오페이와 삼성페이로도 결제가 가능하다.
일단, 나는 KB Pay로 결정하고 진행해 보았다.
그리고 [다음]을 크릭하면, 국내의 다른 쇼핑몰에서 결제할 때 보던 익숙한 KB Pay 결제창이 나온다.
다시, [앱 결베]를 클릭하면, 결제를 위한 QR코드 정보가 나온다.
핸드폰에 있는 KB Pay앱을 열어서 PC결제로 들어가서 핸드폰 카메라로 QR코드를 읽으면 바로 결제 진행이 된다.
그런데, 이 시점에서 다른 결제방법을 이용하고 싶거나 결제를 취소하고 싶으면 [취소]버튼을 클릭한다.
그러면, 정말 결제를 취소할지 다시 확인하는 창이 나오고, 여기서 [확인]을 클릭하면 카드 인증 진행이 취소된다.
여기서 [확인]을 누르면 다시 카드 선택 화면으로 돌아간다.
다시 다른 카드를 선택해도 된다. “그외 카드”를 선택하면 더 다양한 카드 종류를 선택할 수 있다.
그리고, 아까 KB Pay 앱카드 결제 화면에서 PC 결제를 선택해서 QR코드를 카마라로 잡으면, 바로 결제 진행이 되어 아래와 같은 창이 나온다.
이때 이메일을 적어주면, 결제 내용이 해당 메일로 들어 온다.
[결제요청]을 클릭하면 결제가 완료되고 다음과 같은 창이 뜬다.
쇼핑몰 홈페이지 우측상단에 [주문&계정]을 클릭하면, 내가 주문한 내용을 다시 확인할 수 있다.
네이버 메일로 들어갔더니, 좀 전에 결제했던 결제 내용에 대한 메일이 와있다.
이렇게해서 결제가 완료 되었다.
화면만 봐도 알겠지만, 화면 구성이 깔끔하고, 결제 절차나 내용 면에서 국내 쇼핑몰과 다르지 않게 편리하게 구성이 되어 있다.
다음에는 결제한 주문을 취소하는 과정을 정리해 보겠다.
상품을 선택하고 주문결제까지 완료한 후에 주문을 취소하고 싶을 때가 있다. 태무(TEMU)에서의 주문 및 결제 취소 방법과 과정에 대해서는 아래 링크 참조 바란다.
테무(TEMU)에서 알뜰하게 물건 구매하는 팁(Tip)
테무가 저렴하게 판다고 쉽게 바로 가입하지는 마시라. 기본적으로 할인을 많이 하는 것 같지만, 더 싸게 사는 방법(Tip)을 설명하는 글도 올릴 계획이다.
바로 가입하면 처음 가입 혜택을 제대로 이용하지 못할 수 있다.
바로 테무 사이트에 바로 가입하지 마시고, 우선 아래 테무에서 알뜰하게 물건 구매하는 팁 정보를 먼저 참고하시기 바란다.^^
